Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 185/99, sono esclusi dal diritto di recesso i soggetti non classificati come consumatori, ovvero quelli professionisti che appongono in fase di acquisto P.IVA per la fatturazione.

Il soggetto Cliente che rientra nella categoria di consumatori ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità, entro e non oltre i 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

La comunicazione del recesso, dovrà essere fatta per mezzo di email a info@theresinlovers.com immettendo come oggetto DIRITTO DI RECESSO oppure utilizzando l'apposita funzione che si trova sul sito nell'account personale, inoltre il cliente dovrà inoltre inviare tassativamente entro le 48 ore successive una lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Il Cliente a PROPRIE spese dovrà rinviare la merce entro i 10 giorni dall’autorizzazione del diritto all’indirizzo che gli verrà comunicato per mezzo di posta elettronica.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- La merce deve essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballaggi originali (confezioni, buste, scatole ed eventuali documentazioni allegate).

La merce non deve presentare segni di usura o di utilizzo di alcun tipo.

- Il diritto si applica solamente alla merce nella sua interezza, non è quindi possibili utilizzare la facoltà di recesso solamente per una parte dei prodotti acquistati.

- La spedizione fino all’avvenuto ricevimento della merce presso il nostro magazzino sarà sotto la responsabilità del cliente recedente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Resin Lovers S.r.l.s, darà comunicazione al cliente (entro 5 giorni dal ricevimento della merce), per consentirgli di rivalersi sul corriere da lui scelto e ottenere il valore di rimborso del bene nel caso fosse assicurato. In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

Resin Lovers S.r.l.s non risponde in nessun modo di eventuali danneggiamenti, furti o smarrimenti dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il diritto di recesso decade totalmente, quando mancano le condizioni di essenziale integrità del bene (confezione e/o contenuto), nei casi in cui la nostra azienda accerti:

  •         Il danneggiamento del/dei prodotto/i per cause diverse dal trasporto.
  •         L’assenza di elementi integranti del prodotto.
  •         La mancanza della confezione esterna e/o imballaggio originale.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Resin Lovers S.r.l.s, provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura Paypal o per mezzo di bonifico bancario dell’importo. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura/ricevuta).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, theresinlovers.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti venduti da theresinlovers.com qual ora la stessa abbia ordinato appositamente il prodotto richiesto dal cliente. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.


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