Obblighi dell’acquirente

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto con le modalità previste dalle condizioni, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase d’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto di acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli articoli 3 e 4 del D.Lgs. 185/99.

All’acquirente è severamente vietato inserire dati errati, falsi, inventati, di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’esecuzione del presente accordo di vendita e eventuali comunicazioni. I dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente dati reali personali e non di terze parti.

Diritti dell’acquirente

Sulla base dell'art.2 del D.Lgs 06/09/2005, n. 206 (Codice del consumo), ai consumatori ed agli utenti sono riconosciuti come fondamentali i diritti:

a) alla tutela della salute;

b) alla sicurezza e alla qualità dei prodotti e dei servizi;

c) ad una adeguata informazione e ad una corretta pubblicità;

c-bis) all'esercizio delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede, correttezza e lealta';

d) all'educazione al consumo;

e) alla correttezza, alla trasparenza ed all'equità nei rapporti contrattuali;

f) alla promozione e allo sviluppo dell'associazionismo libero, volontario e democratico tra i consumatori e gli utenti;

g) all'erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità e di efficienza.

Sulla base dell'art.33 del D.Lgs 06/09/2005, n. 206 (Codice del consumo), in caso di controversie tra professionisti e consumatori, all'interno dello Stato italiano, viene riconosciuto come foro competente quello relativo all'effettivo domicilio o residenza del consumatore. 

In alternativa alla causa tradizionale, sarà possibile per il consumatore affidarsi ad una risoluzione alternativa delle controversie mediante la pratica ODR (Online Dispute Resolution). Il reclamo potrà essere inoltrato mediante la compilazione del modulo che si trova in questo link https://ec.europa.eu/consumers/odr/


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