Informativa Privacy

Trattamento dei dati personali

Benvenuto su theresinlovers.com ! Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). 

Sei vivamente invitato a leggere il nostro documento di Privacy Policy che trova applicazione in caso di accesso e consultazione del nostro sito e/o utilizzo dei servizi offerti a prescindere che l’acquisto venga finalizzato.


> Quali dati vengono raccolti?

Nello scegliere i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. 

Nello specifico trattiamo due categorie di dati personali:

  1. Dati forniti direttamente dall'utente.
  2. Dati raccolti in modo automatico. 

1. DATI FORNITI DIRETTAMENTE DALL'UTENTE

I dati forniti dall'utente sono diversi in base alla caratteristica del soggetto.

- Se sei un privato

Quando ti registri ti chiediamo di fornirci alcuni dati personali per poter usufruire del nostro negozio online.

I dati che ti chiediamo, ad esempio, sono :

  • nome, cognome, indirizzo, email e password
  • data di nascita
  • sesso
  • città o comune di riferimento
  • numero di telefono
  • codice fiscale (al mero fine del rilascio del documento fiscale di vendita "fattura") 

Nell’ambito dell’utilizzo del servizio puoi usufruire delle funzioni “Contattaci” e “Chat” per comunicare rispettivamente con il nostro Servizio Clienti.

- Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

- Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti su theresinlovers.com, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni false da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

- Se sei un professionista

Quando crei un account, volendo usufruire dei vantaggi fiscali degli iscritti alla camera di commercio, ti verranno richiesti  alcuni dati aggiuntivi a quelli di base (di un privato):

  • denominazione dell’azienda, codice fiscale dell'azienda e partita Iva dell'azienda.

2. DATI RACCOLTI IN MODO AUTOMATICO

Dai servizi che utilizzi raccogliamo i seguenti dati:

  • dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
  • dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione "Cookie" (che puoi trovare nell'apposito paragrafo di questa pagina).


> Come trattiamo i dati raccolti?

Utilizziamo i dati forniti e raccolti per offrirti ogni giorno il nostro migliore servizio, per poterti informare sulle nostre attività commerciali o per offrirti un servizio più vicino ai tuoi interessi.

Più specificatamente i tuoi dati vengono utilizzati per:

  • la registrazione al sito theresinlovers.com così da poter usufruire dei servizi da esso offerti*;
  • iscrizione alla newsletter e/o qualsiasi attività promozionale del gruppo, solo se esplicitamente richiesto (apportando la spunta nell'apposita casella)**;
  • ricezione ordini, evasioni degli stessi e relative attività connesse;
  • servizio clienti e assistenza prodotti (sia attraverso il form Contatti che il servizio di Chat);
  • contatto da parte di ogni altro reparto dello staff Resin Lovers Srls (ufficio resi, ufficio logistico, ufficio marketing, etc.);
  • attività amministrative, contabili, tributarie e fiscali.

*In caso di acquisti dove la consegna del prodotto avverrà ad un tuo/a amico/a (es. regalo, consegna presso terzo, etc.) theresinlovers.com si impegnerà a comunicare al “terzo” l’informativa sulla privacy ma sarai tu che dovrai ricevere il consenso all’utilizzo dei dati relativi al “terzo” in quanto sarai tu il responsabile dell’indicazione e/o inserimento degli stessi.

**Nel momento che ci fornisci espressamente il consenso, utilizziamo i tuoi dati personali per informarti riguardo attività commerciali che potrebbero essere di tuo interesse.

In particolare li utilizziamo per:

  • comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Subito, tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche push; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita
  • fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.


> Con quale modalità trattiamo i tuoi dati?

Il trattamento dei dati (raccolta registrazione conservazione e utilizzo), viene eseguito con le seguenti modalità:

- in modalità automatizzata (con l'ausilio di strumenti informatici);
- in modalità cartacea (attraverso la raccolta dei documenti in tradizionali fascicoli, schede e archivi cartacei), con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.


> Il conferimento dati è obbligatorio?

Il conferimento dei dati è obbligatorio solamente per i dati necessari all'erogazione dei servizi offerti da Resin Lovers e sono contrassegnati con asterisco (*).

Qualora vengano omessi per qualsivoglia ragione, questo impedirà a theresinlovers.com di dare esecuzione a tutti quei rapporti che richiedono necessariamente questi dati (es. contratto di vendita, esecuzione di servizi, assistenza clienti, etc.).

Tutti i dati che non recano l’asterisco (*), come ad esempio quelli per finalità promozionali o di profilazione, devono intendersi FACOLTATIVI e la loro omissione non comporta alcun impedimento all'erogazione del servizio. 

Nessun dato conferito dovrà essere lesivo dell’immagine e della reputazione di theresinlovers.com oltre che essere contrario alla morale, discriminante a livello politico, religioso, razziale e orientamento sessuale. Non deve incitare alla violenza, pornografia, pedofilia e attività illegali.
In tutti questi casi e nei casi ritenuti contrari alla legge, theresinlovers.com avrà diritto di cancellare tutti i dati senza alcuna comunicazione.


> Chi sono i soggetti del trattamento?

1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il portale theresinlovers.com è Resin Lovers S.r.l.s., in persona del suo legale rappresentante pro-tempore,  con sede legale in Italia, Via Milano, 14 – 61037 Mondolfo (PU) – C.F/P.IVA 02630720411 di seguito indicato come theresinlovers.com.

Sarà theresinlovers.com che deciderà scopi e modi del trattamento dei dati oltre alle misure di sicurezza relativamente ai dati finalizzate alla loro tutela.

2) SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI PERSONALI

Nel pieno svolgimento dell'attività aziendale, possono venire a conoscenza dei dati altri soggetti interni od esterni all'organizzazione in questione.

I dati raccolti potranno essere comunicati a:

  • personale commerciale, i tecnici, i programmatori ed il personale amministrativo appositamente incaricati. E' possibile richiedere in sede l'elenco degli incaricati.
  • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività, anche tecnica, dei servizi di Resin Lovers , quali ad esempio fornitori, fornitori di servizi di direct marketing e customer care, società che erogano servizi amministrativi, di archiviazione, di pagamento e fatturazione.
  • enti e autorità amministrative e giudiziarie in base agli obblighi di legge.

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea per essere trattati da alcuni nostri fornitori di servizi. Nel caso dovesse accadere, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel completo rispetto della legislazione vigente e che il tutto sia garantito da un consono livello di protezione dei dati, anche attraverso clausole standard previste dalla Commissione Europea.

Non venderemo mai i tuoi dati e in nessun altro caso saranno comunicati a terzi, eccezion fatta per i casi in cui la comunicazione degli stessi sia obbligatoria per legge o sia necessaria per obiettivi previsti per legge e che la legge stessa non ritenga necessario il tuo consenso. Valgano a titolo esemplificativo eventuali interrogazioni delle forze di polizia oppure richieste provenienti da Banca Credito Cooperativo Agenzia Fano, che cura i pagamenti con carta di credito su theresinlovers.com, per poter processare e portare a termine il tuo ordine.


> Come puoi ricevere informazioni sui dati, cancellarli, modificarli o averne una copia?

1) Accesso ai dati personali dall'area riservata e revoca del consenso (opt-out)

In qualsiasi momento puoi visionare i tuoi dati personali posti nelle sezioni dell'area riservata. Entra nel tuo account cliccando "Il mio account", i principali dati personali si troveranno nella sezione "Le mie informazioni personali" e "I miei indirizzi". 

In queste sezioni oltre a modificare ed aggiornare i dati personali, potrai revocare i consensi facoltativi che hai fornito precedentemente.

2) Cancellazione ed esportazione dei dati personali 

Per richiedere la cancellazione del trattamento dei dati personali, o averne una copia, puoi inviare dalla casella email con cui ti sei registrato al portale una richiesta all'indirizzo email [email protected] (specificando l'oggetto dell'email).

L'esportazione dei dati verrà effettuata nei entro 30 giorni o entro tre mesi nel caso l'esportazione si renda particolarmente complessa.

La cancellazione di tutti i dati personali verrà effettuata nei tempi tecnici richiesti ed in conformità al periodo di conservazione definito nell'apposita sezione "Per quanto tempo i dati saranno conservati?".

3) Diritti dell'utente

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

  • Ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui previsto nell'articolo 15 del GDPR.
  • richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste nell'articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati.
  • Opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  • Ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
  • Proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.


> Per quanto tempo i dati verranno conservati?

I dati, la cui raccolta avverrà in formato cartaceo e/o elettronico-informatico, saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità previste.

Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo  massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su theresinlovers.com per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.

 


> Come proteggiamo i tuoi dati?

I dati vengono raccolti dai soggetti autorizzati al trattamento, indicati nella sezione sopra, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Theresinlovers.com è attivo per ridurre al minimo ogni rischio di perdita e/o danneggiamento, totale o parziale, dei dati in nostro possesso, cosi come è sempre vigile affinché non vi siano accessi non autorizzati. L’impegno di theresinlovers.com non garantisce, però, che quanto sopra possa capitare e ci permettiamo di suggerire che il tuo hardware sia munito di software per protezione dati e antivirus così come sarebbe opportuno che anche il tuo internet provider sia munito di tutte quelle misure necessarie per la trasmissione dei dati.

 


> L'informativa sulla privacy può modificarsi?

Questa pagina atta ad informare gli utenti sull'utilizzo dei propri dati personali può essere soggetta a modifiche nel corso del tempo. Nel caso di importanti modifiche sull'utilizzo dei dati dell'utente avvenute da parte del Titolare, quest'ultimo avviserà evidenziando sulle proprie pagine o tramite altri mezzi idonei.

Link esterni e cookie

Theresinlovers.com predispone, all’interno della propria attività on line, dei link a siti web esterni allo stesso theresinlovers.com.

Questi servono solo per facilitare la ricerca online e la navigazione degli utenti. Theresinlovers.com non risponde dei contenuti di questi siti esterni e i link stessi non devono essere intesi in alcun modo come raccomandazione di Theresinlovers.com alla navigazione e ad ogni altra attività in questi.

Quanto indicato in questa Policy non è applicabile a siti esterni a theresinlovers.com e non potremo essere ritenuti responsabili per contenuti, regole o richieste provenienti da questi siti web.

Ti invitiamo quindi a leggere attentamente quanto previsto da questi siti esterni in tema di privacy e trattamento dati personali.


Informativa sui cookie

Non è obbligatorio accettare i cookie al fine di visitare il sito theresinlovers.com.
Per accettare i cookie è sufficiente cliccare OK sul banner mostrato in ogni pagina del sito, oppure proseguire la navigazione facendo un click su qualsiasi elemento funzionale (link).
Chiudere la scheda del browser che ospita il sito senza fare nessuna di queste operazioni implica la non accettazione dei cookie.

Le pagine del sito theresinlovers.com ospitano:
- cookie tecnici utilizzati per non ripetere più volte l'avviso sui cookie
- cookie statistici di terze parti, utilizzati da Google Analytics, Maps, Facebook, Adwords e PayPal.
I dati raccolti da Google Analytics sono stati "anonimizzati", ovvero non viene tenuta traccia degli indirizzi IP dei visitatori, nemmeno in forma grezza.
Per questo motivo, non è necessario alcun consenso preventivo nell'utilizzo dei relativi cookie.
I font utilizzati sul sito utilizzano le "API di Google" che, pur non memorizzando cookie, potrebbero conservare traccia sui server di Google della visita in maniera aggregata. Per i font si rimanda alla stessa privacy policy di Google linkata sotto.

 


> Cosa sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati salvano sul tuo dispositivo per poi rileggerli durante la stessa sessione di visite o in visite successive.

 


> Quali tipi di Cookie esistono?

I cookie si possono classificare in:

  • cookie tecnici
    garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); anche i cookie analytics sono assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; infine ci sono anche i cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso; per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.
  • cookie funzionali
    cookie non tecnici installati da terze parti per migliorare l'esperienza utente o raccogliere informazioni statistiche anonime e aggregate; ad esempio intendiamo cookie funzionali quelli installati da Google Maps.
  • cookie di profilazione
    sono volti a creare profili relativi all'utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete; l'utente deve essere adeguatamente informato sull'uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso.

Un'altra classificazione possibile è quella tra
  • cookie di sessione
    cookie tecnici che vengono cancellati quando l'utente abbandona il sito
  • cookie temporanei o permanenti
    vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.
Infine possiamo ancora dividerli in
  • cookie propri
    sono installati dal sito stesso
  • cookie di terze parti
    sono installati da domini esterni

theresinlovers.com utilizza cookie tecnici propri e funzionali di terze parti (Google Analytics).

Per ulteriori approfondimenti si rimanda al sito del Garante della Privacy http://www.garanteprivacy.it/cookie e al sito informativo sulla pubblicità comportamentale e la privacy online http://www.youronlinechoices.com/it/

 


> Quali sono i Cookie installati da theresinlovers.com?

Gruppo cookie propri
NomeDominioDurataDescrizione
cookielaw_module.theresinlovers.com1 annoImpostato dal sito per non far comparire sempre la barra informativa sui cookie
Prestashop-xxxxxxxxxxxxxxtheresinlovers.comda 1 settimana a 1 meseImpostato dal sito per il corretto funzionamento dello shop
ssupp.*theresinlovers.comsessioneImpostato dal sito per il corretto funzionamento della chat
trustpilot.theresinlovers.comsessione

Impostato dal sito per il corretto funzionamento delle recensioni

Gruppo cookie di Google

NomeDominioDurataDescrizione
_gat.theresinlovers.com10 minutiUtilizzati da Google Analytcs per raccogliere le statistiche di navigazione
_ga.theresinlovers.com2 anniUtilizzati da Google Analytcs per raccogliere le statistiche di navigazione
_utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv, _utmt, NID, e numerosi altri variabili.theresinlovers.comvariabileA volte utilizzati dalle applicazioni di Google per capire lo storico della navigazione dell'utente, ovvero se è alla sua prima visita in assoluto, se è tornato sul sito senza chiudere la finestra o dopo qualche tempo, e infine sulla sua provenienza

Gruppo cookie di Facebook

NomeDominioDurataDescrizione
cookie vari e variabili.facebook.comvariaUtilizzati da Facebook per gestire il likebox

Gruppo cookie di PayPal

NomeDominioDurataDescrizione
cookie vari e variabili.paypal.comvariaUtilizzato dal widget di pagamento di PayPal

Potrai cancellare i cookie all’interno del tuo computer selezionando le opzioni del tuo browser ma questo potrà impedirti di visualizzare determinate offerte e/o comunicazioni.

Contratti di terze parti e opt-out disponibili

Google:

Facebook:

PayPal:

 


> Come disabilitare i Cookie?

La maggior parte dei browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, ecc.) sono configurati per accettare i cookies. È possibile disabilitare i cookies seguendo le indicazioni fornite dai principali browser, ai link seguenti:

Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox
http://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie

Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

Opera
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari
https://support.apple.com/it-it/HT201265

Contatti e normative di riferimento

Per ogni quesito o richiesta inerente alla privacy sei pregato di scrivere a: [email protected] oppure inviare una raccomandata a Resin Lovers S.r.l.s., Via Milano, 14 – 61037 Mondolfo (PU).

La normativa di riferimento in materia è il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e successive modifiche e/o integrazioni.


RESINE E GOMME SILICONICHE DI QUALITA' IN UN SOLO CLICK!

Accetto

Il nostro sito fa uso dei cookie per consentire di migliorare l’esperienza di navigazione e per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito. Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) sostituisce la direttiva 95/46EC e abrogherà le norme del D.Lgs 196/2003. Per conoscere la nostra nuova Privacy Policy clicca qui. Proseguendo nella navigazione si accetta l’uso dei cookie; in caso contrario è possibile abbandonare il sito.