Informativa Privacy

Trattamento dei dati personali

Benvenuto su theresinlovers.com ! Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). 

Sei vivamente invitato a leggere il nostro documento di Privacy Policy che trova applicazione in caso di accesso e consultazione del nostro sito e/o utilizzo dei servizi offerti a prescindere che l’acquisto venga finalizzato.

> Quali dati vengono raccolti?

Nello scegliere i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. 

Nello specifico trattiamo due categorie di dati personali:

1. Dati forniti direttamente dall'utente.
2. Dati raccolti in modo automatico. 

1. DATI FORNITI DIRETTAMENTE DALL'UTENTE

I dati forniti dall'utente sono diversi in base alla caratteristica del soggetto.

- Se sei un privato

Quando ti registri ti chiediamo di fornirci alcuni dati personali per poter usufruire del nostro negozio online.

I dati che ti chiediamo, ad esempio, sono :

• nome, cognome, indirizzo, email e password
• data di nascita
• sesso
• città o comune di riferimento
• numero di telefono
• codice fiscale (al mero fine del rilascio del documento fiscale di vendita "fattura") 

Nell’ambito dell’utilizzo del servizio puoi usufruire delle funzioni “Contattaci” e “Chat” per comunicare rispettivamente con il nostro Servizio Clienti.

- Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

- Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti su theresinlovers.com, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni false da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

- Se sei un professionista

Quando crei un account, volendo usufruire dei vantaggi fiscali degli iscritti alla camera di commercio, ti verranno richiesti  alcuni dati aggiuntivi a quelli di base (di un privato):

• denominazione dell’azienda, codice fiscale dell'azienda e partita Iva dell'azienda.

2. DATI RACCOLTI IN MODO AUTOMATICO

Dai servizi che utilizzi raccogliamo i seguenti dati:

• dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
• dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione "Cookie" (che puoi trovare nell'apposito paragrafo di questa pagina).

> Come trattiamo i dati raccolti?

Utilizziamo i dati forniti e raccolti per offrirti ogni giorno il nostro migliore servizio, per poterti informare sulle nostre attività commerciali o per offrirti un servizio più vicino ai tuoi interessi.

Più specificatamente i tuoi dati vengono utilizzati per:

• la registrazione al sito theresinlovers.com così da poter usufruire dei servizi da esso offerti*;
• iscrizione alla newsletter e/o qualsiasi attività promozionale del gruppo, solo se esplicitamente richiesto (apportando la spunta nell'apposita casella)**;
• ricezione ordini, evasioni degli stessi e relative attività connesse;
• servizio clienti e assistenza prodotti (sia attraverso il form Contatti che il servizio di Chat);
• contatto da parte di ogni altro reparto dello staff Resin Lovers Srls (ufficio resi, ufficio logistico, ufficio marketing, etc.);
• attività amministrative, contabili, tributarie e fiscali.

*In caso di acquisti dove la consegna del prodotto avverrà ad un tuo/a amico/a (es. regalo, consegna presso terzo, etc.) theresinlovers.com si impegnerà a comunicare al “terzo” l’informativa sulla privacy ma sarai tu che dovrai ricevere il consenso all’utilizzo dei dati relativi al “terzo” in quanto sarai tu il responsabile dell’indicazione e/o inserimento degli stessi.

**Nel momento che ci fornisci espressamente il consenso, utilizziamo i tuoi dati personali per informarti riguardo attività commerciali che potrebbero essere di tuo interesse.

In particolare li utilizziamo per:

• comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Subito, tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche push; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita
• fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

> Con quale modalità trattiamo i tuoi dati?

Il trattamento dei dati (raccolta registrazione conservazione e utilizzo), viene eseguito con le seguenti modalità:

- in modalità automatizzata (con l'ausilio di strumenti informatici);
- in modalità cartacea (attraverso la raccolta dei documenti in tradizionali fascicoli, schede e archivi cartacei), con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

> Il conferimento dati è obbligatorio?

Il conferimento dei dati è obbligatorio solamente per i dati necessari all'erogazione dei servizi offerti da Resin Lovers e sono contrassegnati con asterisco (*).

Qualora vengano omessi per qualsivoglia ragione, questo impedirà a theresinlovers.com di dare esecuzione a tutti quei rapporti che richiedono necessariamente questi dati (es. contratto di vendita, esecuzione di servizi, assistenza clienti, etc.).

Tutti i dati che non recano l’asterisco (*), come ad esempio quelli per finalità promozionali o di profilazione, devono intendersi FACOLTATIVI e la loro omissione non comporta alcun impedimento all'erogazione del servizio. 

Nessun dato conferito dovrà essere lesivo dell’immagine e della reputazione di theresinlovers.com oltre che essere contrario alla morale, discriminante a livello politico, religioso, razziale e orientamento sessuale. Non deve incitare alla violenza, pornografia, pedofilia e attività illegali.
In tutti questi casi e nei casi ritenuti contrari alla legge, theresinlovers.com avrà diritto di cancellare tutti i dati senza alcuna comunicazione.

> Chi sono i soggetti del trattamento?

1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il portale theresinlovers.com è Resin Lovers S.r.l.s., in persona del suo legale rappresentante pro-tempore,  con sede legale in Italia, Via Milano, 14 – 61037 Mondolfo (PU) – C.F/P.IVA 02630720411 di seguito indicato come theresinlovers.com.

Sarà theresinlovers.com che deciderà scopi e modi del trattamento dei dati oltre alle misure di sicurezza relativamente ai dati finalizzate alla loro tutela.

2) SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI PERSONALI

Nel pieno svolgimento dell'attività aziendale, possono venire a conoscenza dei dati altri soggetti interni od esterni all'organizzazione in questione.

I dati raccolti potranno essere comunicati a:

• personale commerciale, i tecnici, i programmatori ed il personale amministrativo appositamente incaricati. E' possibile richiedere in sede l'elenco degli incaricati.
• società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività, anche tecnica, dei servizi di Resin Lovers , quali ad esempio fornitori, fornitori di servizi di direct marketing e customer care, società che erogano servizi amministrativi, di archiviazione, di pagamento e fatturazione.
• enti e autorità amministrative e giudiziarie in base agli obblighi di legge.

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea per essere trattati da alcuni nostri fornitori di servizi. Nel caso dovesse accadere, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel completo rispetto della legislazione vigente e che il tutto sia garantito da un consono livello di protezione dei dati, anche attraverso clausole standard previste dalla Commissione Europea.

Non venderemo mai i tuoi dati e in nessun altro caso saranno comunicati a terzi, eccezion fatta per i casi in cui la comunicazione degli stessi sia obbligatoria per legge o sia necessaria per obiettivi previsti per legge e che la legge stessa non ritenga necessario il tuo consenso. Valgano a titolo esemplificativo eventuali interrogazioni delle forze di polizia oppure richieste provenienti da Banca Credito Cooperativo Agenzia Fano, che cura i pagamenti con carta di credito su theresinlovers.com, per poter processare e portare a termine il tuo ordine.

> Come puoi ricevere informazioni sui dati, cancellarli, modificarli o averne una copia?

1) Accesso ai dati personali dall'area riservata e revoca del consenso (opt-out)

In qualsiasi momento puoi visionare i tuoi dati personali posti nelle sezioni dell'area riservata. Entra nel tuo account cliccando "Il mio account", i principali dati personali si troveranno nella sezione "Le mie informazioni personali" e "I miei indirizzi". 

In queste sezioni oltre a modificare ed aggiornare i dati personali, potrai revocare i consensi facoltativi che hai fornito precedentemente.

2) Cancellazione ed esportazione dei dati personali 

Per richiedere la cancellazione del trattamento dei dati personali, o averne una copia, puoi inviare dalla casella email con cui ti sei registrato al portale una richiesta all'indirizzo email [email protected] (specificando l'oggetto dell'email).

L'esportazione dei dati verrà effettuata nei entro 30 giorni o entro tre mesi nel caso l'esportazione si renda particolarmente complessa.

La cancellazione di tutti i dati personali verrà effettuata nei tempi tecnici richiesti ed in conformità al periodo di conservazione definito nell'apposita sezione "Per quanto tempo i dati saranno conservati?".

3) Diritti dell'utente

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

• Ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui previsto nell'articolo 15 del GDPR.
• richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste nell'articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati.
• Opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
• Proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

> Per quanto tempo i dati verranno conservati?

I dati, la cui raccolta avverrà in formato cartaceo e/o elettronico-informatico, saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità previste.

Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo  massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su theresinlovers.com per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.

> Come proteggiamo i tuoi dati?

I dati vengono raccolti dai soggetti autorizzati al trattamento, indicati nella sezione sopra, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Theresinlovers.com è attivo per ridurre al minimo ogni rischio di perdita e/o danneggiamento, totale o parziale, dei dati in nostro possesso, cosi come è sempre vigile affinché non vi siano accessi non autorizzati. L’impegno di theresinlovers.com non garantisce, però, che quanto sopra possa capitare e ci permettiamo di suggerire che il tuo hardware sia munito di software per protezione dati e antivirus così come sarebbe opportuno che anche il tuo internet provider sia munito di tutte quelle misure necessarie per la trasmissione dei dati.

> L'informativa sulla privacy può modificarsi?

Questa pagina atta ad informare gli utenti sull'utilizzo dei propri dati personali può essere soggetta a modifiche nel corso del tempo. Nel caso di importanti modifiche sull'utilizzo dei dati dell'utente avvenute da parte del Titolare, quest'ultimo avviserà evidenziando sulle proprie pagine o tramite altri mezzi idonei.

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